

iPhoneSE2

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
特に外的な要因での故障はなく、モデルが古く購入から5年半以上経過し、バッテリー寿命が79%となり、フル充電から1日充電がもたず、充電器が手放せない状況だったので、今回安くバッテリー交換をすることにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルの正規店やキャリアショップ(docomo)も事前に金額を調べて比較しましたが、どこよりも同じ修理内容でみると、明らかに安く感じましたので、他の部分も修理となった場合はお願いしたいと感じるほどだった。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリーの修理自体は約45分程度と十分早く完了していて、修理後の携帯自体の使用感も問題なく、バッテリー状況も使用している中では特に品質(充電の持ち)等の問題は発生しておらず、品質に満足できています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
現状の保証サービスでは再修理の6か月間無料をさらに1年程度へ延長するのと、プラスで近隣の飲食店やカフェで使用できる金券やチケットか、次回修理時に使用できる割引券みたいなものを500円程度プレゼントする
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応は問題なく、説明が分かりやすく丁寧で、最初から最後まで不明な点がないまま修理が完了できました。店舗の雰囲気はザ・職人の修理部屋のような感じで色んな機材や部品が並んでいて、特に悪い印象はありませんでした。BGM音量は特に気になる程度ではなく、説明を聞くのに問題ありませんでした。店舗の清潔さ等も店舗の雰囲気で記載したように、問題なく気になる所はありませんでした。今回は電話対応はする機会がありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
今回来店した店舗のすぐ近くに、相当時間を潰せるだけの施設(ららぽーと柏の葉)があるので、今回は昼過ぎの入店ではありましたが、家族と買い物したりご飯を食べたりと修理時間の約45分程度はすぐ過ぎてしまいました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず業界最長クラスの6ヶ月間の長期保証があるのと、データを消さずに修理箇所によっては最短30分程度で即日修理が可能なため、仕事やプライベートの隙間時間に立ち寄れますし、店舗も全国に300店舗以上展開していて、場所も周辺施設が充実している所が多い印象です。
今回自身が使ってみた中では、修理費用がアップル正規店やキャリアショップ(docomo)と金額比較した時に明らかに安いので、その部分が特におすすめできます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!