アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2022年07月05日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:31
  • 性別:女性
  • ご利用金額:4,980円

修理したiPhoneの機種

iPhoneSE2

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

家のタイルに落としてしまい画面にヒビが入ったままで使っていたのですが、昨日また落としてしまいさらに割れてしまいました。カバンの中でさらにフロントパネルが細かく割れてしまい、ガラスの交換をお願いしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

iPhoneなのでAppleがメーカーになりますが、純正品でないながらもガラスの質が良く、この品質ならかなり安いと感じました。数万円してもおかしくないところを5,000円以下で修理してもらえてお得感があり嬉しいです。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

画面がクリアで他のお店の非正規部品よりも反応が早いように感じます。よく落として割ってしまうので色々と修理後の使い心地には知見がありますが、バーコード決済が画面が暗くて読み取れないなどのエラー、タッチの遅さもなく快適です。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証期間の後もリピートの割引きがあると嬉しいです。20%オフくらいで一年以内に再度修理を受けられるといいと思います。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

丁寧でゆっくり説明してもらえるのでわかりやすかったです。
部品の種類を選び切れない時に、面倒な確認作業を丁寧にしてくださり、どのグレードの部品を選べばいいか基準を教えてくださいました。
BGMには気づきませんでしたが、待合席があってお茶やコーヒーがセルフサービスで置いてあり、早めに戻ってきても座って待っていられるので良かったです。
店員さんからすればプレッシャーかもしれませんが、作業や窓口対応の様子が店内からよく見えるので、作業の様子が確認できて安心しました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

90分ほどかかるとのことでしたので、近くのお店に食事をしに行って、あまり長居も出来ないのでカフェに行って、その後少し早めでしたがお店に戻りました。席に座って作業を眺めながら残り10分ほど店内で待ちました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

他のお店よりも値段に対して品質がいいパーツを提供していると思います。質問にも全て答えていただけるので、スマホ初心者の知人でもおすすめしやすいです。
正規店でなくてもこれだけ品質が良く、ケアが行き届いていると、人におすすめできると思います。
他のお客さんが初歩的なことをたくさん質問していましたが、忙しいにも関わらず一から説明しているところを見て、お年寄りや機械に疎い人でも安心して利用できるなと感じました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!