iPhoneのバッテリー交換は、有効なAppleCare+に加入しており、Appleの診断でバッテリーの保持容量が本来の容量の80％未満になっている場合、追加料金なしで受けられます。AppleCare+ 盗難・紛失プランでも、同じバッテリーサービスを利用できます。
一方、最大容量が80％ちょうどの場合や、AppleCare+の保証期間が終了している場合は、原則として有償交換です。購入後1年間のApple製品限定保証もありますが、通常使用によるバッテリー劣化は保証されず、製造上の問題が認められた場合に限り保証対象となる可能性があります。
この記事では、iPhoneのバッテリー交換に保証が適用される条件、AppleCare+と1年限定保証の違い、最大容量と保証状況の確認方法、対象外になるケース、交換の申込方法まで詳しく解説します。
目次
- iPhoneのバッテリー交換が保証で追加料金なしになる条件
- AppleCare+でバッテリー交換が無料になる条件
- Apple製品1年限定保証でバッテリー交換できるケース
- iPhoneのバッテリー最大容量を確認する方法
- AppleCare+の加入状況と保証期間を確認する方法
- iPhoneのバッテリー交換が保証対象にならない主なケース
- 保証を使ってiPhoneのバッテリー交換を申し込む方法
- バッテリー交換へ出す前に必要な準備
- 保証対象外ならAppleの有償交換と民間修理店を比較する
- iPhoneのバッテリー交換後にも保証はある？
- iPhoneのバッテリー交換と保証に関するよくある質問
- まとめ｜iPhoneのバッテリー交換は保証状況と80％未満を確認しよう
iPhoneのバッテリー交換が保証で追加料金なしになる条件
iPhoneのバッテリー交換に利用できる主な保証は、「Apple製品1年限定保証」と「AppleCare+」です。名前は似ていますが、バッテリー交換の適用条件は異なります。
| 保証・契約状況 | バッテリー交換の主な条件 | 費用 |
|---|---|---|
| AppleCare+ AppleCare+ 盗難・紛失プラン |
保証期間中で、Appleの診断により保持容量が本来の容量の80％未満と確認された場合 | 追加料金なし |
| Apple製品1年限定保証 | 購入日から1年以内に発生した製造上の問題があるとAppleに判断された場合 | 保証対象なら追加料金なし |
| 保証なし・保証期間終了後 | 保証を利用できないため、依頼先ごとの交換条件を満たす場合 | 有料 |
検索では「無料交換」と表現されることが多いものの、AppleCare+には加入料金がかかります。そのため、正確には「AppleCare+の条件を満たせば、バッテリー交換時の追加料金がかからない」という意味です。交換の可否は、最終的にAppleまたはApple正規サービスプロバイダによる診断・検査で決まります。
AppleCare+でバッテリー交換が無料になる条件
AppleCare+を使ってiPhoneのバッテリーを追加料金なしで交換するには、主に次の条件を確認します。
- 交換を申し込む時点でAppleCare+が有効である
- 対象のiPhoneがAppleCare+に登録されている
- Appleの診断でバッテリーの保持容量が本来の容量の80％未満と判定される
- バッテリー交換だけで修理を完了できる状態である
最大容量は「80％以下」ではなく「80％未満」
AppleCare+のバッテリーサービスで重要なのは、条件が「本来の容量の80％未満」と定められている点です。最大容量が80％ちょうどの場合は「80％未満」ではないため、その表示だけを理由に追加料金なしの交換が確定するわけではありません。表示上は79％以下が一つの目安ですが、最終的な判定にはApple側の診断結果が用いられます。
なお、ここでいう80％は、画面右上に表示される現在の充電残量ではありません。新品時と比べて、現在のバッテリーがどれだけ電力を蓄えられるかを示す「最大容量」に関する数値です。
画面割れや液体損傷があると別の料金がかかる場合がある
画面割れ、筐体の変形、液体による損傷などがあり、安全にバッテリーだけを交換できない場合は、先に別の修理が必要になることがあります。その修理にはAppleCare+のサービス料金や保証対象外料金が発生する可能性があります。「最大容量が80％未満なら、端末の状態に関係なく必ず0円」とは限らないため注意してください。
Apple製品1年限定保証でバッテリー交換できるケース
新品のiPhoneには、通常、購入日から1年間のApple製品限定保証が付いています。ただし、この保証は製造上の問題を対象とするもので、通常使用によって少しずつ進むバッテリーの劣化は対象外です。
購入後1年以内に電池持ちが悪くなったという理由だけで、必ず追加料金なしになるわけではありません。Appleの診断でバッテリー自体の欠陥や製造上の問題が確認された場合は、保証修理を受けられる可能性があります。
また、落下や水濡れなどの事故による損傷も、Apple製品1年限定保証の対象にはなりません。購入時からAppleCare+に加入している場合は、AppleCare+の条件で対応が判断されます。
iPhoneのバッテリー最大容量を確認する方法
AppleCare+の利用を検討している場合は、まずiPhoneでバッテリーの最大容量を確認しましょう。
- 【1】「設定」アプリを開く
- 【2】「バッテリー」をタップする
- 【3】「バッテリーの状態」または「バッテリーの状態と充電」をタップする
- 【4】「最大容量」の数値を確認する
項目名や表示内容は、iPhoneの機種やiOSのバージョンによって異なる場合があります。「バッテリーに関する重要なメッセージ」や交換を推奨する案内が表示されている場合、最大容量が比較的高くても点検を受けた方がよいことがあります。
最大容量はあくまでiPhone上の表示値です。AppleCare+による交換の可否を自己判断せず、Appleの診断を受けて確認してください。詳しい見方は、Apple公式「iPhoneのバッテリーとパフォーマンス（https://support.apple.com/ja-jp/101575）」でも確認できます。
AppleCare+の加入状況と保証期間を確認する方法
AppleCare+に加入したか覚えていない場合や、保証期間が残っているかわからない場合は、iPhone本体から確認できます。
- 【1】「設定」アプリを開く
- 【2】「一般」をタップする
- 【3】「AppleCareと保証」をタップする
- 【4】使用中のiPhoneを選び、保証内容と有効期限を確認する
Appleの保証状況確認ページ（https://checkcoverage.apple.com/?locale=ja_JP）や「マイサポート」から調べることもできます。保証の名称だけでなく、対象となる端末と有効期限まで確認しましょう。
iPhoneのバッテリー交換が保証対象にならない主なケース
次のような場合は、バッテリー交換が追加料金なしにならない、またはバッテリー以外の修理料金が必要になる可能性があります。
- AppleCare+に加入していない
- AppleCare+の保証期間が終了している
- バッテリーの保持容量が80％以上と診断された
- 1年限定保証の期間内でも、通常使用による経年劣化と判断された
- 落下や水濡れなどによる別の損傷がある
- 改造や不適切な修理作業に起因する損傷がある
- Appleの診断でバッテリーの不具合が確認されなかった
民間修理店を利用しただけでAppleの保証が必ず一律に失効する、と断定することはできません。ただし、非純正部品やAppleが認めていない修理作業によって生じた損傷は、保証対象外になる可能性があります。AppleCare+を利用したい場合は、民間修理店へ依頼する前にAppleへ相談するのが確実です。
また、バッテリーが膨張して画面を押し上げている、異常に発熱する、刺激臭がするといった症状がある場合は、最大容量や保証の有無にかかわらず使用や充電を中止し、速やかに専門窓口へ相談してください。
保証を使ってiPhoneのバッテリー交換を申し込む方法
AppleCare+やApple製品1年限定保証を使う場合は、AppleサポートアプリまたはAppleサポート（https://getsupport.apple.com/）からバッテリーサービスを申し込みます。主な方法は、持ち込み修理と配送修理です。
Apple Store・Apple正規サービスプロバイダへ持ち込む
Apple StoreのGenius BarやApple正規サービスプロバイダへiPhoneを持ち込み、診断後に交換してもらう方法です。店頭で同日中に完了する場合もありますが、混雑状況、部品在庫、端末の状態によっては預かり修理になることがあります。来店前に予約し、バッテリーの在庫や当日対応の可否を確認するとスムーズです。
Appleの配送修理を利用する
近くに持ち込み先がない場合は、配送修理を申し込めます。Appleの案内に沿って集荷日時などを設定し、iPhoneを送付します。返却までの日数は、配送地域、診断内容、部品在庫などで変わるため、固定の日数ではなく申込時に表示される見込みを確認してください。
バッテリー交換へ出す前に必要な準備
AppleまたはApple正規サービスプロバイダへ修理に出す場合は、データ保護と受付を円滑にするため、次の準備を行います。
- iCloudまたはパソコンにiPhoneのバックアップを作成する
- iCloudの同期が完了していることを確認する
- Appleウォレットからカードやパスを削除する
- 「探す」から「iPhoneを探す」をオフにする
- Apple Accountの情報を確認する
- 持ち込みの場合は、必要に応じて購入時のレシートと本人確認書類を用意する
Apple AccountのパスワードやiPhoneのパスコードを、修理担当者へ口頭で伝える必要はありません。初期化が必要かどうかも修理方法によって異なるため、自己判断で消去せず、申込時に表示される最新の案内に従いましょう。詳しくは、Apple公式「iPhoneやiPadを修理に出す準備をする（https://support.apple.com/ja-jp/109519）」をご確認ください。
保証対象外ならAppleの有償交換と民間修理店を比較する
AppleCare+の条件を満たさない場合や保証期間が終了している場合でも、有償でバッテリーを交換できます。Apple・Apple正規サービスプロバイダと、アイサポなどの民間修理店では、使用部品、料金、修理時間、データの取り扱い、交換後の保証が異なります。
| 比較項目 | Apple・Apple正規サービスプロバイダ | アイサポ |
|---|---|---|
| AppleCare+ | 条件を満たせば利用可能 | 利用不可 |
| 交換部品 | Apple純正部品 | Apple純正ではない交換用バッテリー |
| 料金 | 機種と診断結果で異なる | 機種・店舗で異なる |
| 修理時間 | 店頭で同日対応の場合あり。配送や端末の状態によって変動 | 最短30分程度。混雑状況や機種、部品在庫で変動 |
| データ | 消去される場合があるため事前バックアップが必要 | 原則として初期化せず交換。念のためバックアップを推奨 |
Apple純正部品やAppleCare+の利用を重視する場合は、AppleまたはApple正規サービスプロバイダが適しています。保証対象外で、費用、修理時間、データを残したままの交換を重視する場合は、民間修理店も選択肢になります。
機種別料金や正規店・非正規店の詳しい違いは、iPhoneバッテリー交換の費用と正規・非正規店の比較をご覧ください。
アイサポのiPhoneバッテリー交換料金・対応機種を確認する＞
iPhoneのバッテリー交換後にも保証はある？
「バッテリー交換の際に使える保証」だけでなく、「交換した部品や修理に付く保証」も確認しておきましょう。
Appleでは、修理サービスと交換部品について、修理日から90日間、または元のApple製品保証の残期間のうち、いずれか長い方を保証期間としています。適用条件はAppleの修理規約や端末の状態によって決まります。
アイサポでは、交換部品の不具合を対象とした6カ月間の修理保証を設けています。通常使用による経年劣化、外部からの損傷、利用者の過失などは保証対象外となる場合があるため、修理時に受け取る保証内容を保管しておきましょう。
iPhoneのバッテリー交換と保証に関するよくある質問
Q. AppleCare+なら最大容量80％で無料交換できますか？
Appleが示している条件は「本来の容量の80％未満」です。最大容量が80％ちょうどの場合、その表示だけでは条件を満たしません。表示上は79％以下が目安ですが、最終的な交換可否はAppleの診断で決まります。
Q. 購入から1年以内ならバッテリー交換は無料ですか？
購入から1年以内でも、通常使用によるバッテリー劣化はApple製品1年限定保証の対象外です。Appleの診断で製造上の問題が認められた場合は、保証対象になる可能性があります。
Q. AppleCare+の期限が切れた後でも無料交換できますか？
原則として、AppleCare+のバッテリーサービスを利用するには、交換を申し込む時点で保証が有効である必要があります。保証終了後は、Appleまたは修理店での有償交換を検討します。
Q. アイサポでAppleCare+を使えますか？
アイサポはApple正規サービスプロバイダではないため、AppleCare+を利用したバッテリー交換はできません。AppleCare+が有効で、条件を満たす可能性がある場合は、先にAppleまたはApple正規サービスプロバイダへ相談してください。
Q. バッテリー交換をするとデータは消えますか？
バッテリー交換だけで必ずデータが消えるわけではありません。ただし、診断結果や修理方法によって初期化や本体交換が必要になる可能性があります。どこへ依頼する場合でも、交換前にバックアップを作成しておくと安心です。
Q. 自分でバッテリーを交換しても保証を受けられますか？
自分で交換した事実だけを理由に、すべての保証が必ず失われるとは限りません。ただし、作業や使用部品に起因する損傷はAppleの保証対象外になる可能性があります。リチウムイオンバッテリーを傷つけると発熱や火災、けがにつながるおそれもあるため、知識や設備がない状態での交換はおすすめできません。
まとめ｜iPhoneのバッテリー交換は保証状況と80％未満を確認しよう
iPhoneのバッテリー交換は、AppleCare+の保証期間中で、Appleの診断によりバッテリーの保持容量が本来の容量の80％未満と確認された場合、追加料金なしで受けられます。最大容量が80％ちょうどの場合は条件を満たしたことにはならず、最終判断はAppleの診断によって行われます。
Apple製品1年限定保証では、通常使用による劣化は対象外ですが、製造上の問題が認められれば保証修理となる可能性があります。まずはiPhoneで最大容量と保証期間を確認し、AppleCare+を使える場合はAppleまたはApple正規サービスプロバイダへ相談しましょう。
保証対象外だった場合は、Appleの有償交換と民間修理店について、料金、部品、修理時間、データの取り扱い、交換後保証を比較することが大切です。現在のiPhoneを使い続けるか迷っている場合は、iPhoneはバッテリー交換と買い替えどっちがよいかもあわせてご確認ください。
アイサポでは、保証対象外になったiPhoneのバッテリー交換を全国の店舗で受け付けています。電池の減りが早い、突然電源が落ちる、バッテリーが膨張しているなどの症状がある場合は、アイサポのiPhoneバッテリー交換サービスをご確認ください。
その他にも以下の症状に当てはまるものがあればお問合せください。
・バッテリーがすぐ切れる
・電源がいきなり落ちる
・充電してもすぐにバッテリーが切れる
・バッテリーが膨張している
・バッテリーが発熱している
・バッテリーの充電が遅い
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